IA conversacional e chatbot: quais são as diferenças
A inteligência artificial conversacional (IA conversacional) e os chatbots são dois termos frequentemente usados no contexto da automação de interações entre humanos e máquinas. Embora ambos desempenhem papéis importantes na melhoria da experiência do cliente e na eficiência operacional, existem diferenças fundamentais entre eles. Neste artigo, exploraremos as principais distinções entre IA conversacional e chatbots. […]