Mensagem de boas-vindas: veja alguns modelos
Você já ouviu falar que a primeira impressão é a que fica? No que diz respeito ao atendimento ao cliente,
Chatbots em empresas de telefonia: entenda a importância
A transformação digital tem provocado mudanças profundas em diversos setores, e o setor de telecomunicações é um dos que mais
Benefícios da integração de chatbots com CRM
A automação do atendimento ao cliente tem evoluído significativamente, e uma das ferramentas que se destaca nessa evolução são os
Chatbot e user experience: melhorando a interação dos
Nos últimos anos, os chatbots se tornaram uma ferramenta essencial para muitas empresas, oferecendo uma maneira eficiente e acessível de
Marketing conversacional: entenda
Você provavelmente sabe que existem diversas vertentes do marketing. Uma das mais utilizadas atualmente, é a do marketing conversacional. Esse
Omnichannel no Atendimento ao Cliente: Como Integrar Diferentes
A evolução tecnológica transformou a forma como empresas se relacionam com seus clientes. Nesse cenário, o conceito de omnichannel tem
Chatbots como ferramenta de retenção de clientes
O mercado competitivo exige que empresas busquem estratégias inovadoras para fidelizar clientes e criar relacionamentos duradouros. Nesse cenário, os chatbots
Automação robótica de processos: qual o papel dos
A automação robótica de processos (RPA – Robotic Process Automation) tem transformado a maneira como as empresas operam, trazendo eficiência,
ARTIGOS MAIS LIDOS
- 30 de junho de 2023
- Tecnologia
Quer dar nome ao chatbot do seu negócio? Veja essas dicas
- 9 de outubro de 2024
- Tecnologia
Feedback dos clientes: como utilizá-lo para melhorar os chatbots
- 11 de dezembro de 2023
- Tecnologia
Chatbot Eliza: o precursor dos assistentes virtuais
- 7 de agosto de 2023
- Tecnologia