Você já ouviu falar em funil de vendas? Esse é um termo muito utilizado no mundo dos negócios. Trata-se de uma representação visual do percurso que o cliente faz desde o momento que tem o primeiro contato com a sua empresa até após a finalização da venda. Essa representação é muito importante para quem quer […]
Quando os colaboradores estão sobrecarregados os resultados dentro de uma empresa tendem a cair. Isto porque, quando as pessoas têm que desempenhar diversas tarefas ao mesmo tempo, nenhuma delas fica pronta com a qualidade que deveria. Sendo assim, se você quer ter melhores resultados dentro do seu negócio e resolver o problema do acúmulo de […]
As respostas automáticas estão caindo no gosto de quem trabalha com atendimento ao cliente, e ao contrário do que se pensa, hoje em dia elas não representam mais algo distante do cliente e totalmente robótico. Com as novas tecnologias você pode programar mensagens totalmente humanizadas e que sejam capazes de aumentar a aproximação entre sua […]
Os chatbots são robôs conversacionais capazes de simular a comunicação humana. Justamente por isso, eles chegaram como uma ótima solução para o atendimento ao cliente, sendo utilizados por cada vez mais empresas. Essas soluções são capazes de otimizar o atendimento através de funcionalidades como por exemplo: fluxo de mensagens personalizado; mensagens automáticas; atendimento 24h; etc. […]
Impulsionar as vendas é o desejo de qualquer pessoa que trabalhe ou tenha uma empresa no ramo comercial. Isso porque, a lucratividade depende diretamente do número de vendas realizadas. Justamente por isso, cada vez mais pessoas buscam por ferramentas que possam auxiliar nessa meta, como é o caso dos chatbots, que são ferramentas capazes de […]
Redução de custos ao mesmo tempo em que a lucratividade aumenta é o sonho de qualquer empreendedor, não é mesmo? Apesar de ser uma tarefa difícil, não é impossível. Os chatbots, por exemplo, são ferramentas que podem te ajudar nessa missão. Chatbots são robôs conversacionais que simulam a interação humana. Atualmente, esse tipo de ferramenta […]
Os chatbots são ferramentas que podem ser utilizadas por qualquer tipo de negócio, inclusive pelos escritórios de advocacia. Este tipo de solução proporciona vantagens no que diz respeito à satisfação dos clientes, fluidez do trabalho e melhora no processo de atendimento. Para que esses resultados sejam alcançados, no entanto, é muito importante que haja um […]
Caso você ainda não saiba, os chatbots são robôs conversacionais utilizados em empresas de diversos segmentos com o intuito de otimizar o processo de comunicação com os clientes. O primeiro modelo de chatbot que simulava o comportamento humano surgiu ainda em 1966 e tratava-se do chatbot Elisa, que simulava uma terapeuta. De lá para cá […]
Os chatbots são robôs conversacionais utilizados em diversas plataformas com o intuito de agilizar e otimizar o processo de atendimento ao cliente, mas disso provavelmente você já sabe. Acontece que, para que o chatbot seja capaz de alcançar todos os resultados desejados, é necessário um período de desenvolvimento, que deve acontecer com muito planejamento e […]
O Natal é uma das melhores épocas para o comércio. Isto porque, nesse período diversas pessoas estão em busca de presentear amigos e entes queridos e, por isso, o movimento nas lojas físicas e virtuais aumenta e muito. Como consequência disto, aumenta também o volume de atendimentos realizados pelos estabelecimentos. Mesmo se o atendimento for […]
