Como garantir a qualidade da experiência do cliente com chatbot
No mundo empresarial atual, onde a experiência do cliente se tornou um dos principais diferenciais competitivos, os chatbots emergem como uma ferramenta poderosa para aprimorar a interação entre empresas e clientes. Esses assistentes virtuais, alimentados por inteligência artificial (IA) e processamento de linguagem natural (PLN), são capazes de fornecer suporte 24/7, responder rapidamente a consultas […]