Tecnologia

O Impacto do Tempo de Resposta no WhatsApp para a Conversão de Vendas

No mundo digital, a velocidade de resposta no atendimento ao cliente pode ser um diferencial competitivo. O WhatsApp se tornou

LEIA MAIS

Automação no WhatsApp: Como Melhorar a Experiência do Cliente com Chatbots

A automação no WhatsApp tem revolucionado a forma como as empresas interagem com seus clientes. Com a ascensão dos chatbots,

LEIA MAIS

Era da informação: o poder da interconectividade

A Era da Informação é um período histórico que teve início entre meados e o final do século XX e

LEIA MAIS

Edge Computing: entenda o conceito e seu impacto na tecnologia

Nos últimos anos, a necessidade de processar grandes volumes de dados de forma mais rápida e eficiente impulsionou o avanço

LEIA MAIS

Transformação Digital e a Evolução dos Serviços de Atendimento ao Cliente nas Telecomunicações

A transformação digital tem remodelado o setor de telecomunicações, trazendo inovações que impactam diretamente a experiência do cliente. Empresas que

LEIA MAIS

Tendências de automação no atendimento ao cliente: como se preparar para o futuro.

A automação no atendimento ao cliente está em constante evolução, impulsionada por avanços tecnológicos como inteligência artificial (IA), chatbots, aprendizado

LEIA MAIS

Como Criar um Fluxo de Conversação Inteligente para Chatbots Empresariais

A automação do atendimento ao cliente por meio de chatbots empresariais está revolucionando a comunicação entre empresas e consumidores. No

LEIA MAIS

Como Unificar a Comunicação da Empresa com Chatbots

A comunicação eficiente é um dos pilares para o sucesso de qualquer empresa. Com o avanço da tecnologia, os chatbots

LEIA MAIS

A Importância da Linguagem Natural no Sucesso dos Chatbots

A inteligência artificial (IA) tem desempenhado um papel fundamental na transformação da comunicação entre empresas e clientes. Nesse cenário, os

LEIA MAIS

Do atendimento padrão à personalização total: papel da IA no atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente tem evoluído significativamente nos últimos anos, passando de um atendimento padrão, muitas vezes engessado e impessoal,

LEIA MAIS