Tecnologia

Chatbots no pós-venda: como utilizar

Com a transformação digital acelerando processos e redefinindo o relacionamento com o consumidor, os chatbots tornaram-se ferramentas indispensáveis para as

LEIA MAIS

Como Automatizar o Suporte ao Cliente sem Perder a Humanização

Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo e digital, automatizar o suporte ao cliente tornou-se uma estratégia essencial para

LEIA MAIS

KPIs essenciais para avaliar e melhorar o desempenho dos chatbots

Os chatbots se tornaram ferramentas indispensáveis para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente e automatizar processos. No entanto,

LEIA MAIS

O Impacto do Tempo de Resposta no WhatsApp para a Conversão de Vendas

No mundo digital, a velocidade de resposta no atendimento ao cliente pode ser um diferencial competitivo. O WhatsApp se tornou

LEIA MAIS

Automação no WhatsApp: Como Melhorar a Experiência do Cliente com Chatbots

A automação no WhatsApp tem revolucionado a forma como as empresas interagem com seus clientes. Com a ascensão dos chatbots,

LEIA MAIS

Era da informação: o poder da interconectividade

A Era da Informação é um período histórico que teve início entre meados e o final do século XX e

LEIA MAIS

Edge Computing: entenda o conceito e seu impacto na tecnologia

Nos últimos anos, a necessidade de processar grandes volumes de dados de forma mais rápida e eficiente impulsionou o avanço

LEIA MAIS

Transformação Digital e a Evolução dos Serviços de Atendimento ao Cliente nas Telecomunicações

A transformação digital tem remodelado o setor de telecomunicações, trazendo inovações que impactam diretamente a experiência do cliente. Empresas que

LEIA MAIS

Tendências de automação no atendimento ao cliente: como se preparar para o futuro.

A automação no atendimento ao cliente está em constante evolução, impulsionada por avanços tecnológicos como inteligência artificial (IA), chatbots, aprendizado

LEIA MAIS

Como Criar um Fluxo de Conversação Inteligente para Chatbots Empresariais

A automação do atendimento ao cliente por meio de chatbots empresariais está revolucionando a comunicação entre empresas e consumidores. No

LEIA MAIS