Impulsionar as vendas é o desejo de qualquer pessoa que trabalhe ou tenha uma empresa no ramo comercial. Isso porque, a lucratividade depende diretamente do número de vendas realizadas.
Justamente por isso, cada vez mais pessoas buscam por ferramentas que possam auxiliar nessa meta, como é o caso dos chatbots, que são ferramentas capazes de simular o comportamento humano e ajudar no atendimento ao cliente.
Mas você sabe de que forma exatamente essas soluções podem ajudar? Neste texto nós explicamos! Acompanhe a leitura e descubra.
Impulsionar vendas com chatbot: promoção da marca
Como você já deve saber, dentro dos chatbots você pode programar mensagens automáticas que serão enviadas no momento certo para os seus clientes.
A primeira vantagem dessas mensagens é a recepção automática do cliente, que não tem que esperar até que um atendente esteja disponível para respondê-lo.
Contudo, é possível tirar proveito do tempo em que ele aguarda o atendimento humano. Você pode, por exemplo, programar mensagens que falem um pouco mais sobre a trajetória da sua empresa, quais são os valores e objetivos. Mas tenha cuidado, nenhum cliente gosta de receber diversas mensagens que não foram solicitadas.
Sendo assim, uma boa ideia é perguntar se o cliente deseja saber mais ou não.
Apresentação de produtos
Muitas vezes uma mesma empresa conta com uma vasta cartela de produtos e serviços. Sendo assim, uma ótima estratégia é programar o chatbot para apresentá-los.
Em ferramentas mais atuais, inclusive, é possível enviar mensagens em diversos formatos.
Assim, você pode enviar a ficha técnica do produto, imagens e vídeos de apresentação.
Além de informar melhor o seu cliente, você estará auxiliando para que seus funcionários não precisem realizar tarefas repetitivas e, assim, possam dedicar o tempo que sobrar a outras demandas.
Aumentar a confiança no estabelecimento
Caso o seu cliente opte por saber mais a respeito da empresa, você pode programar o chatbot para enviar depoimentos de antigos clientes. Isso irá funcionar como uma prova social, aumentando a confiança por parte do cliente.
Com isso, inclusive, as chances de compra são muito maiores.
Conclusão sobre como o chatbot ajuda a impulsionar as vendas
Entendeu como o chatbot pode ser de grande ajuda se você deseja impulsionar as suas vendas? Esperamos que sim!
Se quiser levar esse tipo de tecnologia para o seu negócio, conheça o OPTbot.
Trata-se de um chatbot focado no atendimento via WhatsApp que trabalha com API Oficial, proporcionando maior segurança. Nosso produto oferece funcionalidades como:
- atendimento imediato 24h;
- monitoramento de atendimentos;
- vários atendimentos simultâneos em um só número;
- relatórios direto da plataforma;
- suporte técnico completo;
- etc.
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